6010 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে বিস্তারিত বলা হয়েছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতিতে কী আছে
প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যেসব পদ্ধতি ব্যবহার করি।
প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয় — তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। সব অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না। কম তথ্য = কম ঝুঁকি।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় — নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকতে।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন — কোনো জটিলতা ছাড়াই।
6010 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 6010 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
6010 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি 6010-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে পড়তে হবে।
এই নীতি প্রযোজ্য হয়:
6010 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।
নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।
ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগে ব্যবহৃত হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক নম্বর বা মোবাইল পেমেন্ট নম্বর। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো 6010 সংরক্ষণ করে না।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন, কত টাকার বাজি রেখেছেন — এই লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এটি দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়।
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও সেশনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে এই তথ্য ব্যবহার হয়।
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার ইমেইল বা চ্যাটের বিষয়বস্তু রেকর্ড করা হয়। ভবিষ্যতে বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উপায় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও ফোন | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র নথি | KYC আপলোড | উইথড্রয়ালে |
| পেমেন্ট তথ্য | ক্যাশিয়ার বিভাগ | লেনদেনে |
| আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয় লগ | স্বয়ংক্রিয় |
6010 সংগৃহীত তথ্য কেবল বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্ট করে বলা হলো:
আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং KYC যাচাই করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বাধ্যতামূলক — এটি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবা প্রদান সম্ভব নয়।
ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধি মেনে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে ডিভাইস তথ্য ও লগইন ইতিহাস ব্যবহার হয়। এটি সকলের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
গেমিং ইতিহাস ও আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয়। প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তার তথ্য বা Self-Exclusion-এর পরামর্শ দেওয়া হয়।
সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারে। যোগাযোগের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়নেও ব্যবহার হয়।
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে বা আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 6010 আইন মেনে চলবে।
আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশন, নতুন গেম ও বিশেষ অফার সম্পর্কে ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে ইমেইলের Unsubscribe লিঙ্ক ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে জানান।
কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 6010 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য জরুরি। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্ম ডেটা রক্ষা করা এর অন্তর্ভুক্ত। এই কুকি বন্ধ করা যায় না — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হয় — এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং। এই কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে পছন্দ নতুন করে সেট করতে হবে।
প্রতারণা, বট কার্যক্রম ও একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এই শ্রেণির অন্তর্ভুক্ত।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:
মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 6010-এর অনেক বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করবে না — বিশেষত লগইন ও গেম খেলার ক্ষেত্রে সমস্যা হতে পারে।
6010-এ গেম প্রদায়কদের সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব কুকি ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদায়কদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। 6010 এই কুকিগুলো সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করে না।
প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যেসব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS (Transport Layer Security) প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে ইন্টারনেট সংযোগের মাঝে কেউ তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে শুধু হ্যাশ মান সংরক্ষণ করা হয় — ফলে ডেটাবেজ থেকে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা অসম্ভব।
সার্ভার ফিজিক্যাল নিরাপত্তা, ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন ও নিয়মিত ব্যাকআপ সহ নিরাপদ ডেটাসেন্টারে রাখা হয়। অনুমোদিত কর্মী ছাড়া সার্ভারে শারীরিক প্রবেশ নিষিদ্ধ।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেন ও প্রশাসনিক কার্যক্রম লগ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও পর্যালোচনা করা হয়।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়। এটি সক্রিয় থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন হয়।
যদি কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 6010 দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ করবে — সমস্যা সমাধান করবে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেবে।
6010 প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকালের নিচে ব্যাখ্যা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৫–৭ বছর | AML/আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর | পরিষেবার মান উন্নয়ন |
| আইপি লগ ও সেশন তথ্য | ৩–১২ মাস | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| বিপণন সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত + ১ বছর | সম্মতির প্রমাণ |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ (anonymization) করা হয়। বেনামীকরণ করা তথ্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হতে পারে।
6010-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।
6010 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা বিতর্কিত থাকাকালীন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণনে আপত্তি তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। অনুরোধটি স্পষ্টভাবে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল থেকে পাঠান। 6010 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।
কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন AML বিধি অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ। এই ক্ষেত্রে কারণ ব্যাখ্যা করে জানানো হবে।
6010 কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনে জন্মতারিখ চাওয়া হয়। KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে:
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাঁদের সন্তান 6010-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকরা তাঁদের শিশুদের অনলাইন গেমিং সাইট থেকে দূরে রাখতে কয়েকটি ব্যবস্থা নিতে পারেন:
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা লক্ষ্য করলে — যেকোনো ক্ষেত্রে 6010-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইলে অনুরোধের সময় নিচের তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন যেন দ্রুত সাহায্য করা সম্ভব হয়:
এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি 6010-এর অন্যান্য নীতিগুলোও পড়ুন:
6010-এ নিবন্ধন করুন ও SSL সুরক্ষিত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।
এখনই নিবন্ধন করুন | লগইন করুন